Возврат средств

Когда мы вернём деньги

• материал не был предоставлен: ссылка не пришла и не открылась, а мы не смогли решить проблему;
• файл повреждён или не открывается, а замену мы предоставить не можем;
• материал существенно не соответствует описанию на сайте;
• оплата прошла дважды за один и тот же заказ.

Как оформить возврат

Напишите на creative_iteam@mail.ru или в чат на сайте. Укажите email, на который оформлен заказ, и коротко опишите причину. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Сроки

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, обычно в течение 10 рабочих дней после решения о возврате. Срок зачисления зависит от банка.

Важно

Цифровые материалы нельзя «вернуть» физически, поэтому после успешного скачивания исправного материала, соответствующего описанию, возврат не производится. Если сомневаетесь — напишите нам до покупки, расскажем подробнее о материале.